1: 名無しさん@ 2021/04/07(水) 12:42:44.29 ID:rFpq1Fzm0● BE:608669175-2BP(2000)


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JR、車イス利用者を「乗車拒否と認識していない」 無人駅めぐるトラブル「要望に少しでも沿えるよう提案した」

車イスで生活しているコラムニストの伊是名夏子さん(38)が静岡県内の無人駅「来宮駅」での階段の移動を巡ってトラブルになったことについて、JR東日本横浜支社の広報室は2021年4月6日、「乗車拒否とは認識していないです」とJ-CASTニュースの取材に回答した。

■「隣の熱海駅でご降車いただき、タクシーの利用をお願いした」

伊是名さんが4日に投稿したブログによると、このトラブルでは、伊是名さんは1日、熱海に旅行に行こうとして、神奈川県内の小田原駅で、駅員から来宮駅は階段しかないため利用できないので、隣の熱海駅で降りてほしいと依頼された。

しかし、伊是名さんは、来宮駅にこだわり、駅員を3、4人集めて階段で車イスを持ち上げてほしいと訴え、1時間ほど話し合いをした後、熱海駅の駅長ら4人が要望通りに対応していた。

伊是名さんは、「JRで車いすは乗車拒否されました」とのタイトルでJR側に不満を漏らしていたが、JR東日本横浜支社の広報室では、「乗車拒否とは認識していないです」と取材に答え、次のような理由を挙げた。

「小田原駅では、ご要望に少しでも沿えるような利用方法を提案しました。隣の熱海駅でご降車いただき、タクシーの利用をお願いしました。それは、来宮駅では、エレベーターなどバリアフリーの設備が整っておらず、即座に多くの駅員の手配が困難だったからです」

話し合いの結果、伊是名さんの要望通りに行くことになって、「来宮駅でも、降車のお手伝いをさせていただきました」とした。

「事前に連絡がない場合、通常よりお時間をいただくことにご理解を」

JRのマニュアルでは、客の安全が第一だとして、電動車イスでは、持ち運ぶのに6~8人ぐらいが必要だとしている。

今回は、駅長ら4人が運んだが、JRの広報室では、これについては次のように説明した。

「危なかったのかは何とも申し上げられませんが、お客様は、介護のヘルパーの方に抱きかかえられるように階段を降りましたので、4人でも大丈夫との判断があったようです」... (略)

引用元ソース

https://news.yahoo.co.jp/articles/690a97a6fea6a28d1e40360696afaf6f234fe395



14: 名無しさん@ 2021/04/07(水) 12:46:17.62 ID:K0so+u6kO

>>1
良かった、折れなかったか
言うべき事はちゃんと言うべきだしな


81: 名無しさん@ 2021/04/07(水) 12:57:16.77 ID:xsFb85UW0

>>1
↓伊是名夏子さん反論 

前回のJRに乗車拒否をされたブログで、説明していなかったこと、できなかったことの補足を書きました。これもシェアをお願いします!
「合理的配慮って何?わがまま?やるべき?駅員がかわいそう」などいろいろな議論により繋がりますように。そして誹謗中傷はやめてください

no title

https://twitter.com/izenanatsuko/status/1379588459489206272?s=19

※元ツイはブログへのリンク切れ
ブログurlは↓

http://blog.livedoor.jp/natirou/archives/52316357.html
 


4: 名無しさん@ 2021/04/07(水) 12:43:30.84 ID:aT7IkliV0

至極当たり前の回答


15: 名無しさん@ 2021/04/07(水) 12:46:24.06 ID:roxrB53k0

「小田原駅では、ご要望に少しでも沿えるような利用方法を提案しました。隣の熱海駅でご降車いただき、タクシーの利用をお願いしました。それは、来宮駅では、エレベーターなどバリアフリーの設備が整っておらず、即座に多くの駅員の手配が困難だったからです」

提案無視してゴネてたのか 


58: 名無しさん@ 2021/04/07(水) 12:54:58.69 ID:uTLWXsaT0

駅員への思いやりは不要なのだろうか?


103: 名無しさん@ 2021/04/07(水) 13:01:33.82 ID:qBXtrrKE0

ちゃんと反論してもらえてよかった


112: 名無しさん@ 2021/04/07(水) 13:03:34.32 ID:MnaDuh/J0

社民党(オフィシャル)は

「全駅にエレベーターを設置せよ」

と主張w
no title


118: 名無しさん@ 2021/04/07(水) 13:04:34.42 ID:9UG6sSD20

>>112
これやるなら運賃か税金を上げるしかないが


123: 名無しさん@ 2021/04/07(水) 13:05:46.47 ID:eCJ4KFzn0

>>112
こんなの主張されたら逆に無人駅は廃止にするわ