1: 名無しさん@ 2021/04/15(木) 19:16:24.49 ID:IGy1kQZM0● BE:123322212-PLT(14121)


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牛丼チェーン「吉野家」が、来店した客に「いらっしゃいませ」と声をかけるのをやめた。

社長みずからの発案で、1年半前から別のあいさつに切り替え始めたという。

気づいた人は知っている「新しい声かけ」と、その狙いとは――。

「いらっしゃいませ。ご注文よろしいですか」。

接客業の基本ともいえる言葉が、吉野家のマニュアルから消えたのは2019年9月。


改訂したマニュアルで、「いらっしゃいませ」に変わって登場したのは、「おはようございます」や「こんにちは」といったあいさつだ。

改訂を発案した吉野家ホールディングスの河村泰貴社長は、「『いらっしゃいませ』はお客さんが返事のしようがないが、『こんにちは』だと返事をしやすい。そこで会話が生まれることもある」と狙いを話す... (略)

引用元ソース

https://www.asahi.com/articles/ASP4H4QRXP4HULFA005.html



4: 名無しさん@ 2021/04/15(木) 19:19:07.30 ID:2neyEjPJ0

>>1
なぜ返事を求めるの?喋りたくないんだけど。 


32: 名無しさん@ 2021/04/15(木) 19:23:42.67 ID:yKRC3kcC0

>>1
この時期に会話を増やしてどうするよ


5: 名無しさん@ 2021/04/15(木) 19:19:13.18 ID:e2MSSI3Z0

そこじゃない


8: 名無しさん@ 2021/04/15(木) 19:19:53.48 ID:/upb+s9g0

コロナ禍で何故喋らせるのか?


9: 名無しさん@ 2021/04/15(木) 19:20:09.95 ID:yMmLvjhd0

え?返事を求めるものなの?


23: 名無しさん@ 2021/04/15(木) 19:22:27.82 ID:l7cc5Ry90

やめろよ
極力喋りたくないのに


25: 名無しさん@ 2021/04/15(木) 19:22:50.11 ID:trqrD2Hd0

病院じゃあるまいし


28: 名無しさん@ 2021/04/15(木) 19:23:14.52 ID:L9LGtDNS0

そんなことより肉を多くしろよ


37: 名無しさん@ 2021/04/15(木) 19:24:24.67 ID:3ouD/z9W0

挨拶したくねー


59: 名無しさん@ 2021/04/15(木) 19:27:21.26 ID:9eqAgEqu0

迷走ってこういう感じなんだよな


70: 名無しさん@ 2021/04/15(木) 19:28:49.68 ID:BxVYRQA30

いいんじゃないか


75: 名無しさん@ 2021/04/15(木) 19:29:13.93 ID:RHBBehOf0

挨拶するやつは、いらっしゃいませでも挨拶返しよるから


107: 名無しさん@ 2021/04/15(木) 19:34:23.59 ID:A2UCkzdw0

何故客に返事さすの


156: 名無しさん@ 2021/04/15(木) 19:44:59.11 ID:nTCjzyku0

こういうのじゃない


167: 名無しさん@ 2021/04/15(木) 19:47:14.70 ID:IxVudUWH0

なぜ返事させたいのか